Overbooking – reservas acima da capacidade (hotel, voo, navios…)
No caso de um hotel, o overbooking acontece quando o estabelecimento aceita mais reservas do que a quantidade de quartos disponíveis, como estratégia para compensar cancelamentos e no-shows.
Embora seja uma prática comum em grandes redes, exige gestão cuidadosa, pois pode gerar transferência de hóspedes para hotéis parceiros ou compensações.
Na região de Bebedouro e entorno, hotéis que adotam overbooking precisam planejar alternativas para manter a satisfação dos clientes, garantindo experiência positiva e fidelização. Este tipo de prática ocorre somente em grandes eventos regionais, como a Festa de Peão de Barretos.
TAGS: overbooking, reservas excedentes em hotéis, gestão hoteleira Bebedouro, hospedagem segura, turismo regional.